Každodenné dorozumievanie (komunikácia) je pre nás samozrejmosťou.
Najčastejšou formou slovnej (rečovej) komunikácie je dialóg.
Dialóg je rozhovor dvoch alebo viacerých ľudí.
Dialóg tvoria repliky – výpovede jednotlivých partnerov dialógu.
Komunikácia:
-
Verbálna/ slovná komunikácia- dorozumievanie za pomoci prirodzeného jazyka, ktorý je najdôležitejším prostriedkom odovzdávania informácií . Jazyk môže mať hovorenú alebo písanú podobu. Rozsah slovnej zásoby závisí od veku, vzdelania, temperamentu, pracovného zaradenia a pohlavia ľudí, ktorí navzájom komunikujú. Výber slov a schopnosť komunikovať súvisí s témou rozhovoru, situáciou a tiež s vlastnosťami účastníkov rozhovoru. Komunikácia môže prebiehať:
-
ako dialóg (medzi 2 osobami),
-
v malej sociálnej skupine (debaty, diskusie, porady...),
-
k veľkej sociálnej skupine (rečnícky prejav)
-
ako samovrava (sám k sebe).
Doplnkovými prostriedkami rečového prejavu sú intenzita, výška a sfarbenie hlasu, chyby, ale aj kvalita reči.
-
Neverbálna/mimoslovná komunikácia- pri dorozumievaní nahrádza slová gestikulácia, mimika, reč tela, zovňajšok. Neverbálna komunikácia podporuje verbálnu a je dôležitá najmä pri prejavovaní emócií, ovplyvňovaní postojov a vytváraní dojmov.